Radikálny redesign iste všetci poznáme. Je to tá klasická varianta, kde nastáva veľká jednorázová zmena webu. Potrebujeme ju však vždy? Nie. Na tieto prípady existuje kontinuálny redesign. Ten spočíva v skratke v tom, že robíte menšie a menej nápadné zmeny, no dlhodobo. Pravidelne ich A/B testujete a na základe štatistík potom robíte nejaké závery.
Viete však, ktorý z nich kedy vybrať? Aké sú výhody či nevýhody týchto variant? Poďme si to vysvetliť.
Kedy použiť „jednorázovku“?
Pochopiteľne, v určitých prípadoch je to nutnosť. Ale určite nie vtedy, keď Vás ten aktuálny prestane baviť. A ani keď sa mení vedenie firmy a podobne.
Správne dôvody sú teda:
-kompletná zmena firemnej identity
-zmena priorít, cieľov či spôsobu komunikácie a reklamných zdelení smerom k zákazníkom a trhu
-starý web je preplnený, preťažený, pomalý a celkovo úplne k ničomu
A čo kontinuálny redesign?
Tak ako všetko, aj táto varianta má svoje negatíva. Hlavne je tu potreba mať dlhodobo pomerne vysoký rozpočet a to z jednoduchého dôvodu – ak sa tomu má agentúra dlhodobo venovať a očakávajú sa kvalitné výstupy, je nutná väčšia časová zainteresovanosť online marketingového týmu, UX designérov, grafikov, programátorov či kodérov, čo dlhodobo nie je lacná záležitosť. Takže ak klient nie je ochotný na toto pristúpiť, naviac je netrpezlivý a očakáva okamžité výsledky, vyjde nám ideálny prípad klienta, ktorý by mal ísť skôr cestou radikálneho redesignu.
A pozitíva?
Malé riziko
Pri radikálnej variante spravíte množstvo zmien naraz a potom neviete, ktorá je pozitívna a ktorá negatívna. Naopak pri dlhodobom zlepšovaní môžete testovať viacero zmien a pri správnom meraní budete mať o všetkom prehľad. Pri zlých ohlasoch a štatistikách teda môžete ihneď reagovať a následky budú minimálne.
Menej naštvaných zákazníkov
Ak spravíte veľkú zmenu, stávajúci zákazníci sú často vykoľajení. Boli totiž na niečo zvyknutí, mali v tom prehľad, jednali efektívne a intuitívne, a my sme ich touto zmenou postavili do role „prvoužívateľov“. Predtým sa cítili múdri, teraz sa cítia ako hlupáci. Radikálny redesign preto nemajú radi. V prípade kontinuality postupujeme nenápadnými menšími zmenami, ktoré užívatelia skoro (alebo vôbec) nepostrehnú. Takýto problém tu teda nehrozí.
Meníme len to, čo treba
Často sú na weboch oblasti, ktoré fungujú správne, no sú „stiahnuté dolu“ s ostatnými. Či už kvôli tomu, že zmeny nefunkčných častí priamo súvisia so zmenami ostatných častí, alebo klient jednoducho chce zmenu všade, keď už sa do toho pustil. Tomuto sa teda môžete ľahko vyhnúť správnym kontinuálnym redesignom.
Reálne očakávania
Pri veľkej zmene klienti často očakávajú okamžité výsledky. Bohužiaľ len málokedy sa stáva, že by nový design webu ihneď priniesol dokonalé výsledky. Naopak, je bežné, že nový e-shop či web ani dlhodobo nie je ziskovejší, ako ten starý. Nikdy totiž neviete, ako užívatelia zareagujú. Môžete teda preinvestovať množstvo peňazí. Tomu sa vyhnete dlhodobými malými zmenami. Naviac si celý chod môžete lepšie kontrolovať a prispôsobovať podľa momentálnej situácie či už finančnej, trhovej atď.
Už žiadne ďalšie odkladanie termínov
V drvivej väčšine prípadov sa veľké projekty nespustia v plánovanom období. Rolu hrá veľa faktorov – od jednotlivých priebežných zmien projektu, cez nečakané komplikácie až po schvaľovacie procesy. Nato existuje jednoduchá odpoveď – kontinuálny redesign. Tvorba aj implementácia je oveľa prehľadnejšia.
Výborný príklad je Amazon. Všimli ste si niekedy, že by robili výrazné zmeny? Ak ste práve odpovedali nie, patríte medzi drvivú väčšinu. Amazon to robí veľmi šikovne. Denne testuje desiatky či stovky faktorov, ktoré následne vyhodnocuje a na základe toho sa k nim stavia.
Veríme, že pri najbližšom redesigne budete vedieť, čo robiť. Aby ste mali nejaké dotazy, zaujímali Vás podrobnosti či by ste radi riešili samotnú tvorbu redesignu, neváhajte nás kontaktovať.
Autor: Patrik Kopáč
